参与型对话（教练潜力量）

紧密的关系、成功的职业发展、卓越的组织和社团都有同样的力量来源——有能力开诚布公地处理好“事关重大、情绪激烈、意见不一”的对话。

参与型对话

有些困难的对话挑战的确很大，“突破型对话”的原理也同样适用于“参与型对话”。当对方不愿意或没有意识到问题时，这些对话就是由教练主导的。“你想从这次对话中得到什么”也会转变为“嗨，我想和你谈点事”。让对方参与（同意或承诺）来解决问题，这是教练面对的最有难度的地方。

对话困难的原因

最大的挑战首先不是当前的局面或执行者，而是你自己的干扰，作为教练，干扰改变了你首先要解决的问题。在突破型对话中，教练的工作是帮助执行者消除干扰并理清想法。但在参与型对话中，作为教练，你把自己的干扰带到了对话中，这就带来了问题，只有先消除你自己的干扰，才能帮助执行者。

什么造成了干扰

教练的干扰主要来自两个方面：彼此冲突的目标，对情绪和后果的担心。这些干扰会导致教练不愿意参与到对话中，而且还会出发“对／错”模式。当然，这些干扰也会压制教练的信念、热情和专注。

为对话做准备

GROW模型可以帮助教练理清自己的思路，清晰目标、探索方案，也可以提前模拟一下对话的过程。这样就可以预先处理好你自己可能的冲突和情绪，可以让你在对话中减少分心。计划常常是不中用的，但又是不可缺少的。甚至在一些突破型对话中，也可能会中途进入到参与型对话。你会发现，想要高水平的表现，练习必不可少。

NLP提到人们有三种处理外界信息的方式：视觉型、听觉型和触觉型，因此，你可以运用合适的语言模式与执行者沟通。

进行参与型对话

准备好了之后，就去真正开始一场对话，记住，你的目标让对方参与到由他主导的对话中来解决问题。你的挑战是对方可能不认同这个目标，要么没意识到问题，要么不愿意讨论问题，或者两者兼而有之。引发关注并准备方案，同时消除自己的焦虑。实际上，你甚至可以向上教练（你的上司）。

给予反馈

在教练执行者过程中，我们经常需要给地方一些反馈来帮助他发现可以提升的机会。大多数人对于反馈是有些矛盾的，他们会说非常愿意接受反馈，而且告诉你反馈特别重要，但在心里却很抵触接受反馈。原因是很多人并没有把反馈理解为一种帮助自己改进的建议，反馈给我们带来了干扰，人们往往把反馈当成了批评。反馈同样需要“由内而外”，可以参考这几个步骤：询问许可、倒空杯子、分享共识并分析你的观察、加强执行者说的。在这个过程中，尊重和倾听是特别重要的。

如果行为没有效果，依然可以在教练的信念上找到原因。

对于你正在面对的一场“参与型对话”（教练主导），你相信什么？你愿意做些什么？