“由内而外”的方法－GROW模型

养成灵活运用正确的方法解决问题的习惯，会让你最终成为一个拥有智慧的人。

“由内而外”不仅是一套流程，同时，也是一种思考方式以及与他人互动的方式。这种方法可以在很多方面帮助大家减少干扰，加快决策速度并提升我们的表现。

案例：授权员工

有一位员工一直以来都爱抱怨且工作态度消极，当她打来电话时，是想告诉我她和客户之间有些问题，如果在过去，我会直接问她遇到了什么问题，然后告诉她应该怎么做。然而，这一次，我换了一种方式，我说，我们有15分钟的时间来谈谈，你最想得到什么样的结果？于是，我们完成了一次GROW对话，过了几天，她打来电话说问题解决了，她非常开心她可以自己解决。

案例：孩子背乘法表

我尝试着用游戏的方法来教孩子背诵乘法表，并且拿着计时器来测试，虽然有些成效，但还是没有预想的好。于是，我转换了方法，先是询问儿子要达成的目标和成果是什么？然后询问方法，儿子提出可不可以拿走计时器，这会让他很分心，我们就这样做了。很快，他取得了突破性的进展，由内而外的辅导的确很有成效。

案例：从批评者到贡献者

有一次做培训时，一个部门的员工不断对我说一些负面言论，“这不管用。” “我们管理层不会认可这种方式的。” “我每次提建议，上级都视而不见。” 于是，我决定和这个部门最心直口快的6个人做一次2小时的会谈。我在白板上写下了GROW的四个阶段，当大家把注意力从抱怨转移到做什么和如何做上，团队取得了很大的进展，这些批评者变成了重要的分享者和支持者。

这里分享的只是作者的部分案例，“由内而外”的方法－GROW模型，这些“简单有效，只要你认真运用，总会有成效。” 在生活的方方面面，都有无限的空间值得探索。

那么，你会如何运用GROW模型呢？