告别救火队长 成为教练型管理者
什么是教练呢?
行动教练给出的定义是:教练就是运用对话技术支持个人实现组织目标的协作过程。这个对话基础其实强调的是倾听、提问和一些基于行为的反馈技术。
而这些技术,无论是用在知识工作者身上还是传统的流水线工人身上其实都有效的,我们每个人都希望能够得到别人的倾听。
其实我们每个人都希望能够得到别人非常清晰的基于我们工作业绩和工作表现的反馈,而这些沟通的方式,只要是建立在支持,期待和信任基础上的其实都属
于教练的范畴。
我们为什么需要教练型管理者?《高绩效教练》一书中写道:“你可以使一个人跑,却不能使他快跑。”而教练的价值就在于他可以帮助一个人快跑。在企业的
管理中,教练型管理者具备哪些特质呢?
1
帮助员工提升能力
在企业管理中,教练是快速有效的学习方式,不用花费外出听课的时间和金钱就可以通过企业的日常工作、交流、团队合作随时随地提升员工的工作能力,同
时在这个过程中,学习的乐趣和持久度也在逐渐提高。
2
为组织培养人才
管理学之父彼得德鲁克说:“管理者的重要职能除了为组织创造成果,还要为组织培训人才”。
成果决定当下,人才决定未来。
很多管理者忙于创造当下的成果,没有时间去培养和发展人才。
其实培养人才并不需要花费管理者大量的时间,也不需要一年送他们几次培训课程,管理者的教练式管理方式将会在日常的工作和沟通中起到培养人才的作
用,一切由你决定。
3
使员工更有动力
对于新生代员工,传统的管理模式将失去作用。
人们去履行职责是因为他们愿意而不是不得不如此,他们需要更多的选择权,教练可以帮助人们发掘其自我动力,提升其自驱力。
4
提升员工工作满意度提高
由于对个人的尊重、人际关系的改善以及伴随教练而来的成功,工作环境和组织氛围也越来越好,员工的工作满意度和敬业度也会提高。
5
管理者自由支配时间增多
教练方式下的员工更愿意承担责任,不必再对其追踪或监督,这样就解放了管理者,管理者可支配的时间增多,使其可以履行以前没有时间做的更重要的职责。
小贴士:衡量一个管理者是否卓有成效的重要标志就是管理者是否有可控时间。
6
管理者和员工人际关系的改善
倾听、提问、反馈等教练行为本身就表明对被指导者及其回答的重视,如果管理者只是单向的告知或命令,就不存在互动交流,如同对着一堆砖块说话,员工
的感受可想而知。
7
员工更具创造性的思想
教练方式和教练的环境会鼓励员工提出创造性的建议,而不用但心会遭到嘲笑或过早的驳回。
一个创造性的想法常常会带来更多创造性的想法。
8
更大的灵活性和对变化的适应性
教练的本质是针对变化的,要求积极回应以及有责任心。
未来对于灵活性的要求会增加而不是减少,日益激烈的市场竞争、技术创新、经济的不确定性以及社会的不稳定性都要求如此。
9
管理模式的改变
教练的模式推动了以人为本、结果导向的管理模式,而这正是许多企业梦寐以求的。
任何教练项目都将有助于使这种模式的转换更容易实现。
10
提升绩效和生产力
这是最大的好处,只有产生效果,我们才会采用它。
教练可以发挥个人以及团队的最大潜能,而这是传统的发号施令所做不到的。
从上面所讲到的我们可以知道一个教练型管理者对于一个企业的发展和对一个员工的成长有多重要。
企业需要教练,企业员工也需要教练。
准确来说,企业员工需要我们的管理者成为一个教练型的管理者。
一个教练型的管理者,当员工带着问题来找他的时候,他会问问员工怎么看?倾听员工的想法,激励员工独立自主的解决问题。
因此,他不再扮演企业救火队长的角色,员工也会承担更多的责任,会独立去发现问题,解决问题,去成长。
这时,管理者将有更多的时间去做更重要的事情。
当然,让员工更多的承担责任并不是说所有的事情都要员工独立去承担,去解决。
当企业发生危机事件或遇到紧急情况时,我们的管理者必须自己去解决,去承担,这时是没有时间去用教练的方式去处理的。但是我们转念一想,很多时候之
所以危机频发,恰恰就是因为管理者平时不花时间对下属进行教练辅导,重要不紧急的事情没有及时做,最后都变成了危机,使得管理者不得不亲自出马。你说呢?
小结
教练型管理者所具备的价值有:
帮助员工提升能力
为组织培养人才
使员工更有动力
提升员工工作满意度提高
管理者自由支配时间增多
管理者和员工人际关系的改善
员工更具创造性的思想
更大的灵活性和对变化的适应性
管理模式的改变
提升绩效和生产力
你收获了什么呢?