如何让开放式问题更加开放

设计强大的开放式问题是一项艺术。一个简单的学习方式是练习感知问题的关心程度。如果你建立一个从1(有点开放性)到10（最大的开放性）的度量标准，你可以直观的看到内心的开放程度是如何从涓涓细流到汹涌澎湃的。下图说明了创造导致转变的开放式问题。

开放式问题线图

下面是一个简单的问题如何在这个体系中体现更具开放性的。

- 负面的：为什么你没有足够的时间？
- 封闭式：有没有方法让我可以创造更多时间？
- 开放式：我怎样可以为自己创造更多时间？
- 更开放：有哪些方法我可以为自己创造更多时间？
- 聚焦：最好的方法是什么呢？
- 系统思考：每天的生活中，有什么方法可以帮我最高效的利用时间？
各种补充增加了你的问题的关心程度。找到一个全新的问题以稍稍扩展客户的价值观，唤起他/她更大的兴趣。人们就会开始思考最佳的可选项或者更佳的选择。

就个人的事情问自己如下这些问题，体验一下。

1、开放和扩展对潜在选择的兴趣的方法是使用‘可能’。
比如你可以把问题‘你将会如何更深入探索？’改为‘你可能会如何更深入探索呢？’
其他的示例如下：
- 怎么样你可能会学到更多呢？
- 在这个任务中你怎么样才能找到更多价值呢？
- 你可能会向谁寻求支持？

2、另一个方法是把问题变成复数。
复数的结果比一个结果更增加兴趣。
- 从这件事中你可以学会多少种方法呢？
- 从这种情况中你想获得多少种有效的结果呢？
- 从长期效果看，你有多少种方法发现这个选择中的价值？
用下面的开放式问题练习‘可能’或是复数，使问题更具开放性。在自己的问题或计划上练习，看是否会引发更深如的思考。改变语言上兴趣的分数是否增加了你对结果的兴趣？
- 你从这件事中会学会什么？
- 你想从现状中得到什么？
- 通过做这项任务，你的能力会有什么样的增长？
- 是什么激励你做这项任务？

3、加入‘重大’或‘最好的’或‘最重要’可为开放式问题增加力量和关注度。注意，在上述的例子中，我们打开了水龙头，使开放式问题更开发更强大。例如：
- 从这件事中你能学会多少最好的事情？
- 从这种状况中有什么最重要的事情你想得到的？
- 有多少种最好的方法可以长期投入其中？

4、扩展动词范围。体验使用开放式的动词，尤其是使用表达持续状态的动词，加上ing创造持续状态。持续状态总是比静止状态更具开放性。体会下列示例：
培养、成长 developing 学会 learning
激励 inspiring 澄清 clarifying
成长 growing 创造 creating
进展 Evolving

问题示例如下：

- 发现（discovering）你的能力的最好的方法有哪些？
- 怎么样你可能会学到（learning）更多的关于这些提问方法呢？
- 你想到哪些好的方法可以享受（enjoying）这个过程？
用给出的或是其他你想到的词汇造再造些句子，放入开放的句式中。要保证句字意思明确。不必要的词汇会影响有效的交流。

5、现在你可以进入系统思考了。这要求你进行对可行的包含整个系统本质深入思考，而不是只是考虑单一子系统。系统定位的方法增加你的开放式技能的效果，扩展你的能力范围。

我们希望培养一个整体系统性的视角，恰当的问题就像是一根投入干柴里面的火柴启发视觉想象力。客户的整体系统可能是任何形式的，但都与客户的谈话结果相关。例如，你的一生是一个整体系统，你的身体，家庭，邻里，城市甚至国家都是一个整体的系统。音阶是一个完整的系统，就像几何学里面的一个圆或是正方形。一个数字度量系统，比如1-10，也是一个完整的系统。你还想到什么整体系统吗？能不能再讲出几个？

你可以用将价值最大化的问题强化任何选择系统的方法。如果问题的目的是创造最佳结果的，或最大化应用该系统的价值，思考这个主题时，你的兴趣可怕会高涨起来。通过使用最大化词汇（最好best，重大great，最精良finest）可以使问题的风帆乘风顺水驶向系统选择。

例如，思考下列句式：
- 如果给你的选项打分，那一个是最佳的结果？
- 假设你在某本书中读过了你一生的故事，并且认真阅读了每一章。你可能会有多少种最好的方式使用这本书让你最大可能的理解你的整个生命的意义？在今天你如何开始培养出一部分这种理解？
- 假设你早上醒来你发现昨晚刮了一场大风把所有你生活中的负面东西都吹跑了，你会怎么样呢？所有你曾经对自己的指责都完全被吹跑了。突然你觉得你有机会尽可能的发挥你内心中真正快乐的艺术能力了。你有多少中最好的方法可以适应这个新生活呢？

开放式问题被引入到对话中后，人们的深层意识被引发出来，人们因此可以用一种新的方式来看清当前状况。开放式问题出于真正的关心，期望更多了解关于客户的内在智慧或解决方案，显得非常的真诚和体贴。

开放式问题简洁明确，意味着应用开放式问题时不会存有障碍。少意味着多，当应用强大的问题时，——坚持只涉及一个问题，一次只针对一个困难，尽可能使用最少的词汇使问题愈加干净利落效果卓著。

由于开放式问题的强大力量和操作简洁常常伴随着长时间的停顿和尊重式的沉默。作为一名变革性沟通者，你会学会习惯这些沉默，因为这是给客户时间让他们思考什么才是最重要的，并且倾听他们内心中的答案。也表现出你对客户的关心，好奇和用心的倾听。

当位于教练位置你打开心智提出一些打开客户的心智时，更大更好的机会就会出现，帮助客户在生活中更好的生活，做事，拥有更多。同时，你也会学会这些教练技术最大化你价值。教练技术中最让人感兴趣的是当你身处开放的空间中时，你也会间接的获得从未梦想到的机遇。通过你的开放式问题这些机遇也会立即变得切实可行。