2019中国工商银行全条线培训工作者“行动教练进阶项目”圆满结营

 

 

项目背景

2018年工总行通过实施“行动教练讲师认证项目”培养了30位内部行动教练®认证讲师，此次“行动教练进阶项目”在18年第一期基础上，从“深化教练能力学习、内化教练培训场景”两个维度进行升级，具体而言：

1.“教练能力”和“授课能力”双向切入，发展认证讲师队伍；

2.采取“面授培训，在岗实践，社群学习，案例萃取，通关演练”等多种学习方式融合并行；

3.过程中进行教练场景和案例素材的搜集提炼，沉淀梳理基于工行工作场景的《讲师手册》、《教练实践手册》等系列教练文件，完善工行教练知识库，固化教练成果，形成组织教练能力。

 

项目于2019年8月19日正式启动，历时2.5个月，输出以下3项成果。

 

 

实施回顾

整体项目围绕教练的“学习-应用-固化”3阶段设置各节点的学习安排。

 

 1——教练学习

该环节实施“双导师制”，由行动教练®️认证导师季益祥、蔡明二位合力实施，围绕“教练能力、授课能力”展开教练知识的两次集中授课。

 

项目前期通过问卷调研的方式，围绕工行学员教练实践情况（使用频次、过程挑战、对话完整性），教练授课情况（对象、时长、频次），学习期待，教练挑战等信息进行针对性搜集；通过行动教练®️ACPI测评，梳理出学员亟需提升的3项具体教练能力：聚焦目标、有力提问、深度倾听。

基于以上学员信息的梳理，结合组织要求，定制输入教练知识，“分阶段、分模块”逐步进行教练知识的学习、巩固和深化。

面授培训环节学员反馈9.48分 (10分制)。学员反馈收获主要集中在：教练思维的升级、以及结构化教练工具的掌握。

2——教练应用 

应用环节通过持续5周的教练主题设置，刻意练习教练技能，推动教练技术的实践和应用；通过在线的方式延续学习周期，针对学员个人进行教练授课的点评辅导，持续学习过程。

围绕4大教练主题展开实践应用，输出65 篇实践案例记录

围绕工行的实际工作场景，输出 20 篇授课案例，20 篇教练案例

推动工行内部教练主题授课分享13 场次

“教练应用”环节一是作为刻意练习的学习方式，完成学习转化；二是从组织学习的角度沉淀输出知识素材。

 3——教练固化

组织学习通过个人学习产生，但不是简单的累加。个人学习和组织学习区别之一在于：是否沉淀了组织的智慧，凝聚了团队的学习成果？

 

固化环节通过搜集实践案例，汇编《教练实践案例手册》；通过搜集授课案例，汇编4个版本《教练讲师手册》；通过搜集应用场景，规划后续推广计划。

 

项目结营

整体项目历时2.5个月，为总行深度培养了一批行动教练®️认证讲师队伍，结营仪式各位种子教练通过“教练对话和教练授课”的展示，呈现学习成果，企业文化部（教育部）副总陈立忠、系统管理处处长潘晓兰，国际行动教练协会会长季益祥、副会长蔡明担任评委嘉宾见证该批学员的结业汇报。

颁发证书

WIAC（国际行动教练协会）季益祥、蔡明两位导师联合授证 行动教练®️中级认证讲师证书。

此次《行动教练进阶项目》实现了“深化教练学习、内化教练应用、沉淀教练材料”3个阶段性目标，助力了教练文化在工行的落地，期待这支教练队伍能在工行范围内进行更大规模、更有成效的教练普惠，辐射更多的网点，支持更多的工行人创造价值！！！

-项目组合影-