持有问题的人最清楚问题的答案？
你是否曾给过朋友或同事建议但他却充耳不闻？
你是否真诚给出父母建议却从不被接受采纳？
你是否有过建议却一直被忽略的经历……
这也许会让你感到很沮丧，从而质疑自己是否还不够智慧，没有给出更恰当可行的建议。
然而，你苦口婆心的建议，真的是他们需要的吗？
那些你自认为好的建议，也许在你过去的经验里是可行的、有效的。
但对方并不是你，他的内在想法、需求、渴望和性格都和你不同，那些能适用在你身上的方法，却不一定适合他。
更重要的是，那些经验只代表你的过去，却并不一定能够指导别人的未来。
与其苦口婆心的建议，不如尝试用提问的方式引发他们的思考，强有力的提问能使人们超越过去的经验模式，进入未知领域去探索，寻找更广阔的资源，真正实现激励与改变。
今天的分享就是通过提问从而找到方法的真实案例。
“前阵子，张总之前共事过的一位下属小刘很苦恼的跑来问他关于经营的小店的问题，于是他们之间展开了下面的一系列对话：
小刘：张总忙不？
张总：我在外地项目上，没事的，你说。
小刘：也没啥事，这不干了几年了最近可能是遇到了转折点想找您聊聊，要是不忙的话想请您给我出出主意。
张总：你是想聊聊你未来的事业方向是么？
小刘：嗯呢，也是闲聊，别影响您正事儿就行。
张总：你希望在哪些领域发展呢？
小刘：哎，我这纹身店也开了三年多了，上个月兼并了另一家规模较小的纹身店，但是今年市场情况不太好，兼并后为了节省整体成本，我就把两家店都搬了家，后来又裁掉了几个人，结果这个月初我的这个店被投诉了，说不能在这继续办公了，这个店相对大一些，影响比较大，所以我现在面临三个问题和选择，一是搬到写字楼里，虽然成本会增加但在老顾客和新顾客心目中的形象可能会加分；二是明年三月份再搬家，因为三月份前是淡季，生意不一定会好，这几个月这个店就暂时歇业，但是可能会对老顾客有一定影响；三是直接不要这个店了，如果是这样的话，就只剩下被兼并的那家小店了，可能创造的收入就会大幅度减少。这是我现在的问题，要是您你咋选？我以后肯定是纹身和纹身周边方向，我感觉以后不太会做跨度太大的行业了。
张总：你希望在纹身行业向纵深发展，是这样么？
小刘：对的，您太专业了！
张总：为了在纹身行业向纵深发展，你觉得哪个选项会更好呢？
小刘：表面上看来肯定是直接搬去写字楼更加正规一点，也离我心中的目标更近，但是成本确实也是不得不考虑的因素，但是这次谈话不跟您借钱，虽然也有压力，但是也能解决的，基本就相当于这几年白赚了，哎，可能心结在这了。可能有点对现在的市场不太有信心了，三年前我纹身做的不好，但是却能破釜沉舟，现在我纹身做的更好了，反而却心有羁绊，但和你一聊，我差不多明白了。
张总：明白了什么呢？
小刘：我对目标更清晰了，在纹身领域，我的专业是不错的，但横向一直没有拓展。
张总：哦，不错啊，你认为现在限制你发展的障碍有哪些呢？
小刘：坦白来讲的话钱确实是最直接的问题和障碍，但不是生意不赚钱，是自身理财不当以及之前您也知道的上一个生意的亏损产生的连带。但这只是一方面，主要的另一方面是在纹身领域我居然一点横向发展的方向都没有拓展，才造成了现在选择空间这么少。您这几个问题简直让我豁然开朗。
张总：现在感觉如何？
小刘：很有效果，我想明白了，我先把手头的店关闭，客户全转到兼并的那家小店，利用这几个月的淡季多学习新技术向横向拓展几个产品，到了三月再扩大规模加快发展。感谢张总指点，简直是仙人指路，我知道咋做决定了！”
对话到这里就结束了，是否有颠覆了我们平时的习惯及处理事情的方法呢？
在我们的生活中，当有人问你该怎么办的时候，你一旦给他建议，对方的第一反应一定是：
-
找不能实现的理由和借口，然后反驳你不了解情况，对他不能感同身受。
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认为你站着说话不腰疼，只会指手画脚。
在工作中其实也是一样的，原因其实是80%的员工在问你怎么办的时候其实都已经有了答案；70%的情况下领导给与的建议都是错的；
因此，放弃指导比学习教练更难。
而教练存在的前提是：相信人的潜能。
教练的目的是帮助人们建立觉察感，目标和自信。
但却不是替对方解决问题。
教练互动的深层目标是帮助对方建立自信。
归根到底，能否给对方足够的自信，将决定着辅导成功与否。
那如何真正做到相信持有问题的人最清楚问题的答案，HOLD住自己不给对方意见呢？
答案是自始至终都能秉持教练的原则：支持、期待、信任，用心支持。
用心支持的含义是，绝对信任对方能够做好。
你的责任是调动他的积极性和自信心，帮助他梳理清楚目前的状况，并自己找到行动计划，而不是告知行动计划。
那么他的执行力和行动力会大大提升。
这也是为什么说下属的执行力往往来源于上级的领导力。
那知道不等于做到，我们具体该如何做呢？
教练技术中最经典的GROW对话模型能帮到你，下面我们一起来复习下GROW模型如何使用。
你可以这样问：
1、近期工作中最期待达成的目标是什么？
2、目标达成了，你会看到什么呢？
3、实现这个目标有什么样的价值？
4、你计划多长时间实现你的目标？
你可以这样问：
1、对于实现目标，你有哪些资源和优势？
2、对于实现目标，你认为最大的挑战是什么？
3、影响目标达成的关键要素有哪些呢？
你可以这样问：
1、接下来，你打算做些什么？
2、你的具体行动计划是什么呢？
3、你的第一步行动会从哪里开始呢？
你可以这样问：
1、目标达成后，你会如何奖励自己呢？
2、通过这次对话，你有哪些新的发现呢？
在工作中，我们可以通过这四类问题的提问，启发自己和他人深度思考自己的问题并找到解决问题的方案。
当然，对于GROW模型的使用，我们要明确的一点是：
不是时时刻刻，每一场对话都会用到完整的模型。
一般只有在解决一个新问题，或者只有在关键时刻，关键人或者人的关键阶段，才会运用完整的GROW模型。
GROW流程的背后是一套完整的方法论，熟练掌握之后，是可以把GROW的一个片段去结合场景使用的。
比如说当一项任务正在进行或者曾经讨论过，这是可以使用GROW的一个阶段去处理或者推进的，这种情况下，我们是可以在任何一个阶段开始或者结束的。
以上就是今天的分享，你的启发是什么？
给大家留道思考题：很多人认为，当局者迷旁观者清，持有问题的人怎么能知道答案呢？你是怎么想的呢？
欢迎留下你的分享，行动教练期待与你一起成长。
