行动教练的提问艺术

你是否曾给过朋友或同事建议但他却充耳不闻？我们大多数人都有过这样的经历：一个朋友或同事处于困境中，你给了他很好的建议，但他却没有采纳。

这也许会让你感到很沮丧，从而质疑自己是否还不够智慧，没有给出更恰当可行的建议。然而，你苦口婆心的建议，真的是他们需要的吗？

我们都对这么一句话耳熟能详：“好为人师”，原话是孟子的：“人之忌在好为人师”，原意就是人最应切忌的，就在于喜欢当别人的教师，不谦虚，自以为是。

你认为好的建议，也许在你过去的经验里是可行的、有效的。但他并不是你，他的内在想法、需求、渴望和性格也许都跟你不一样，适用在你身上的方案，不一定适合他。所以，与其苦口婆心的给建议，不如尝试用提问的方式引发她们的思考。提问能使人们超越过去的经验模式，进入未知领域探索，寻找更广阔的资源，真正实现觉察与改变。这就是为何能推动变革的领导者常常是用提问的方式而不是简单的告诉人们应该怎么做。

提问是激发被指导者主动思考的重要工具，提问也是一门艺术。通过提问启发被指导者主动思考，从而自己得到解决方案。通常在提问的时候，教练自己也并不一定知道问题的答案。这个探索的过程，是启发教练和被指导者双方自我察觉、自我发现的过程，这个启发和探索的过程，有时比一个答案更为重要，甚至，有时，这个探索本身就是答案。

每个人的世界都有自己内在的逻辑，在这个逻辑里是“对”的。它不需要被旁人纠正和修补。而旁人无论多么高明，多么智慧，都无法代替当事人去思考去行动。这就是为何在绝大多数情况之下，建议往往是不被采纳的。

提问背后的假设是什么呢？提问若要有效，要强有力，引发对方的思考，需要你带着好奇与欣赏，完全相信对方有资源和能力去找出方案。这体现了行动教练的原则：支持、期待和信任。行动教练的的三项原则，没有教导和强求，体现了中立的状态，这中立当中包含着极大的尊重与理解：对被指导者走过的路和他所选择的模式的理解，对他人行为和价值观的尊重，以及对他人发生改变的深层次的信心。

试想一下，若你真心认为对方是有想法的，是有潜力的，你还会急于给对方建议吗？你还会滔滔不绝的分享你过去的成功经验吗？

当你带着欣赏和好奇向他人提问的时侯，一些重要的事情发生了：当事人将会听到自己内在很大的声音：我有能力，我可以完全能依靠自己解决这件事！

提问能引发人们建立强大的内在反思系统。并且，这种体验将有助于人们形成一个良好的习惯，即如何自己做决策及如何成为自我领导者。与其说这是提问的力量，不如说，这是信任的力量！信任不是说事情将会没有问题；信任是事情已经没有问题。