《行动教练――教练式沟通》沙龙圆满成功

作为专注于管理人员教练能力提升的专业机构，由浙大咨询倾心打造的“行动教练――教练式沟通”主题沙龙于4月17日圆满进行。

分享背景

如今的企业管理中，传统对“事”的管理更多的转移到对“人”的关注，这就对管理者提出了更高的要求。而沟通作为管理者极其重要的一项行为能力，发挥着不可估量的作用。而提问又是极其有效的沟通方式，如何通过强有力的问题启发下属思考？打开其思路？提高解决问题？强有力的问题背后有何规律？什么样的工具可以在日常运用？本周沙龙围绕这些问题进行了讨论。

沙龙回顾

首先蔡老师以三个形容词进行自我介绍作为互动开场，迅速的拉近了陌生学员间的距离，其实擅于营造一种轻松的表达氛围本身就是一种沟通的能力。接下来蔡老师邀请学员角色扮演，分别演练了一般式沟通与教练式沟通的对话案例，让大家感受这两种对话模式的区别。经过前面的预热后，蔡老师又和大家分享了本期沙龙的重头戏：教练式提问及反馈技术。

秉承为企业及员工持续创造价值的理念，我们将本期沙龙的知识点梳理如下，期待您能将课堂的收获转化为工作成果！

知识点梳理：

一、教练3项原则：1.行动教练是支持个人成长的伙伴；2.持有问题的人最清楚问题的答案；3.和人有无限的潜能

二、影响有力提问的八大因素：1.原则 2.类型 3.逻辑层次 4.MBTI 5.流程 6.倾听 7.情景 8.位置

三、逻辑层次：身份 Who am I? (我是谁?)；信念、价值 Why? (为什么?)；能力 How? (怎样做?)；行为 What? (做什么)；环境 Where and When?(何时、何地?)

四、反馈技术：积极性反馈(BIA）和发展性反馈（BID）