行动教练走进特步大学

第一组下午课后小结：

教练的核心能力：听、问、反馈，下午重点学习的是问和反馈。

1、通过学习有力提问的三种方法（开放式、如何型、未来导向），我们了解如何使用这三种提问方法，把目标逐步的变成“具体、可衡量、可达成、有价值、有时限”的方案。

2、通过学习有效反馈（积极性反馈、发展性反馈），对于目标结果如何运用BIA\BID两种方式，及时、正面的给予反馈，能够提高自我意识，并激励他人发挥潜能，有助于发展和保持良好的工作关系，取得预期效果。

通过系统的学习，我们了解行动教练的方式方法，而如何才能深度的理解，灵活有效的运用，进而提高工作效率，则需要在生活和工作中不断的练习和运用从而形成自己的一种习惯和本能。

第二组小结：

通过下午的学习，我们小组总结：

1. 有力提问(开放式、未来导向、如何型):让我们领悟了有力提问的智慧、神奇，有力提问比答案更重要！

2. 有效反馈（积极性BIA、发展性BID）:了解表场的技巧、矫正别人的方式方法。

启发我们工作、生活中的角色代入，原来有这样方式可以提高，可以激发员工的潜能，增强团队间的信任；早点接触学习能让我们少走更多弯路，以后一定要更多融会贯通、灵活运用。感谢季老师分享。

第三组 通过下午的学习，我们小组总结如下：

1.有力提问的三种方法（开放式，如何型，未来导向）让我们知道有力提问的价值和使用的方法；

2.有效反馈的两种方式（Bia和bid）让我们了解有效反馈的概念及运用；

3.目标框架的概念及目标正向表达；课程理论与实践相结合，易于操作，解决我们团队管理及下属辅导方面的困惑，也同时逐步改变我们的心智模型。今天卡片环节，进一步拉进小伙伴们的距离。感谢季老师！

“行动教练”上午课程 第三组（后补）

1.从上午以故事的形式引入“教练”并开始学习，让我们清楚知道教练是以结果为导向。

2.教练的原则：SET（支持、期待、信任）个人变化、团队变化、组织变化

3.教练的核心行动：深度倾听（以3R为频繁）、有力提问及有效反馈

-深度倾听的定义：听到对方的情绪和需求

-3R原则：Receieve/Respond/Rephrase

- Receive：阻碍倾听的行为有：建议/安慰/批判/询问

- Respond：非语言性反应：肢体动作/语言性反应：回放。

- Rephrase：进行确认。

第四组 通过下午的学习我们学到了以下三点：

1.有力提问的三种方法（开放式，如何型，未来导向）让我知道有时提问比答案更重要，以及smart和T+C技术在提问引导过程中的运用 。

2.反馈的两种方式（Bia和bid）的解释和实际运用。

3.启发我在今后工作过程中对上和对下善听，善问，善反馈，我们?学以致用。

第五组小结：知识点提炼1.三多三少及T+C模式提问，2.有效反馈：积极性反馈（BIA）&发展性反馈（BID）。针对以上知识点关于目标框架的制定案例在目前实际工作的可直接应用，针对相关案例目前只是针对单线知识点进行练习，无疑让我们更期待明天的课程。感谢老师今天设置小卡片环节，让大家更团结，收到小伙伴窝心的称赞让我们庆幸有这个平台可以认识更多的小伙伴。