用Coaching方式学自行车
发布日期：2012-07-13 00:00:00
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下文转自智联招聘首席人才官专栏 2009年6月号，原文作者：李喜景（李博士系韩国incoaching公司副总裁）
Coaching认为，只有每个人自己寻找到最满意的答案才是最有效的。
去年春节前的某一天，我们的办公室接到了这样一个电话：“我是××职业棒球队负责训练投手的教练，我正在找一些关于指导投手训练的材料，听说你们是做教练指导的，请问你们到底教什么呢？”
这个例子反映了韩国人的幽默，但也从另外一方面反映了Coach（指导）职业在国人心目中的陌生。从2001年11月开始，我开始从事Coach这个职业。在企业经营中出现“Coaching Leadership”这样的用语也不过五六年的时间。我们目前对Coach的一般性认识为“Coach是体育界培养运动选手的一种职业”，但是“coaching”这个概念正在被逐渐接受并广泛应用，已经细分到各个不同的领域，我最近甚至还听说出现了“约会 Coach”。
无论如何，Coaching已经超越了体育组织，正向一般性组织和公共组织迅速扩散，而从事Coaching的被称为“Coach”的职业人群也在不断壮大。我非常愿意在今后用一系列的文章来与《首席人才官》杂志的读者，一起分享如何正确运用Coaching来帮助企业获得成功。
Coach做的事和体育界教练从事的工作没有特别的不同。从大的方面来讲，体育界教练的职责是“提高选手的竞技力”和“帮助选手最大程度地发挥竞技力”。Coach也从事类似的工作，所不同的是，Coachee（被指导者）不是运动选手而是一般组织的从业人员。
Coaching是让Coach和Coachee之间进行对话。通过对话，Coachee可以寻找到对组织内的成果、更满意的组织生活及职业发展等各方面能引起个人变化的更加有效的改善方法，就如同体育界教练寻找提高选手竞技力的方法一样。
为了明确coaching的意义，让我们来比较一下集体培训、咨询和Mentoring，以及Coaching之间的区别。
最普遍的人才开发方法论是集体培训，是针对多种需求复合在一起的多数人同时进行的教育方法，多数情况是以传达固定知识为目的。咨询是咨询师针对急于解决当前问题的人，提供其认为最佳的提案和解答。Mentoring是指生活中或业务上的前辈为了提高业务不熟练、经验不足人员的特定的能力而进行的辅导行为。Mentor是对mentee传授自己的切身经验。而Coaching是帮助追求成长和变化的人，以新的角度看问题并开发解决问题方法的协作过程，它侧重于与Coachee双向沟通。
为了更好地理解以上几个方法论的不同点，让我们举一下学骑自行车的例子。如果是通过培训来学骑自行车，那么很多人会聚在练习场上，听讲师讲自行车的形状、各部分名称以及掌握平衡的方法、操作方法等，之后会欣赏到一个骑车好手骑自行车的录像。这种做法的问题在于，培训对象的经验与需求都有所不同。其中会有从来没骑过自行车的人，有学了一段时间却失败的人，还有想学的人和不想学的人，甚至还会有已经会骑车的人。并且，当培训结束时即使有人下了决心“这次一定要试着骑一回”，但是回去之后他能否真正付诸行动仍然是个未知数。
现在让我们想象一下用咨询的方法学骑自行车。咨询师会根据想学骑自行车的人的身体条件，他持有的自行车的特征来进行分析，之后开发一个以最少的投入学会骑自行车的方案提供给顾客。这个方法的局限性在于，没有考虑到“明明知道怎样去做而不做”的原因是什么，所以无法保证他能否按计划忠实地去履行。
如果按Mentoring的方法学骑自行车，Mentor首先会给Mentee讲为什么要学会骑自行车，也许还会一起去买自行车，Mentor还会给Mentee讲挑自行车时该注意什么，然后一起到训练场地给Mentee做示范。之后会说：“看到了吗？ 你也学着骑一下，按我的方式，你也一样会骑得很好”。问题在于有些Mentor不会骑自行车，那么当然不能做Mentoring了。
如果按Coaching的方法学骑自行车会怎么样呢？Coach首先要倾听Coachee的想法，之后会进行提问：“你为什么想学骑自行车呢？”“会骑自行车对你来说意味着什么呢？”“为了能骑好自行车我们需要具备什么呢？”之后，Coach会同Coachee共同参与学习的过程。为了明确成功的经验和修正错误，会引出类似的提问：“亲自骑车后的感觉如何？”“什么时候感觉最省力？”“刚才看到你摔倒了，是怎么摔倒的呢？”“为了不再摔倒，你应该怎么做？”之后会鼓励Coachee：“做得很好，你马上就要成功了！”但是Coaching也有局限性，如果受训者不想学自行车，Coaching就不会开始。
Coaching认为，只有每个人自己寻找到最满意的答案才是最有效的。
去年春节前的某一天，我们的办公室接到了这样一个电话：“我是××职业棒球队负责训练投手的教练，我正在找一些关于指导投手训练的材料，听说你们是做教练指导的，请问你们到底教什么呢？”
这个例子反映了韩国人的幽默，但也从另外一方面反映了Coach（指导）职业在国人心目中的陌生。从2001年11月开始，我开始从事Coach这个职业。在企业经营中出现“Coaching Leadership”这样的用语也不过五六年的时间。我们目前对Coach的一般性认识为“Coach是体育界培养运动选手的一种职业”，但是“coaching”这个概念正在被逐渐接受并广泛应用，已经细分到各个不同的领域，我最近甚至还听说出现了“约会 Coach”。
无论如何，Coaching已经超越了体育组织，正向一般性组织和公共组织迅速扩散，而从事Coaching的被称为“Coach”的职业人群也在不断壮大。我非常愿意在今后用一系列的文章来与《首席人才官》杂志的读者，一起分享如何正确运用Coaching来帮助企业获得成功。
Coach做的事和体育界教练从事的工作没有特别的不同。从大的方面来讲，体育界教练的职责是“提高选手的竞技力”和“帮助选手最大程度地发挥竞技力”。Coach也从事类似的工作，所不同的是，Coachee（被指导者）不是运动选手而是一般组织的从业人员。
Coaching是让Coach和Coachee之间进行对话。通过对话，Coachee可以寻找到对组织内的成果、更满意的组织生活及职业发展等各方面能引起个人变化的更加有效的改善方法，就如同体育界教练寻找提高选手竞技力的方法一样。
为了明确coaching的意义，让我们来比较一下集体培训、咨询和Mentoring，以及Coaching之间的区别。
最普遍的人才开发方法论是集体培训，是针对多种需求复合在一起的多数人同时进行的教育方法，多数情况是以传达固定知识为目的。咨询是咨询师针对急于解决当前问题的人，提供其认为最佳的提案和解答。Mentoring是指生活中或业务上的前辈为了提高业务不熟练、经验不足人员的特定的能力而进行的辅导行为。Mentor是对mentee传授自己的切身经验。而Coaching是帮助追求成长和变化的人，以新的角度看问题并开发解决问题方法的协作过程，它侧重于与Coachee双向沟通。
为了更好地理解以上几个方法论的不同点，让我们举一下学骑自行车的例子。如果是通过培训来学骑自行车，那么很多人会聚在练习场上，听讲师讲自行车的形状、各部分名称以及掌握平衡的方法、操作方法等，之后会欣赏到一个骑车好手骑自行车的录像。这种做法的问题在于，培训对象的经验与需求都有所不同。其中会有从来没骑过自行车的人，有学了一段时间却失败的人，还有想学的人和不想学的人，甚至还会有已经会骑车的人。并且，当培训结束时即使有人下了决心“这次一定要试着骑一回”，但是回去之后他能否真正付诸行动仍然是个未知数。
现在让我们想象一下用咨询的方法学骑自行车。咨询师会根据想学骑自行车的人的身体条件，他持有的自行车的特征来进行分析，之后开发一个以最少的投入学会骑自行车的方案提供给顾客。这个方法的局限性在于，没有考虑到“明明知道怎样去做而不做”的原因是什么，所以无法保证他能否按计划忠实地去履行。
如果按Mentoring的方法学骑自行车，Mentor首先会给Mentee讲为什么要学会骑自行车，也许还会一起去买自行车，Mentor还会给Mentee讲挑自行车时该注意什么，然后一起到训练场地给Mentee做示范。之后会说：“看到了吗？ 你也学着骑一下，按我的方式，你也一样会骑得很好”。问题在于有些Mentor不会骑自行车，那么当然不能做Mentoring了。
如果按Coaching的方法学骑自行车会怎么样呢？Coach首先要倾听Coachee的想法，之后会进行提问：“你为什么想学骑自行车呢？”“会骑自行车对你来说意味着什么呢？”“为了能骑好自行车我们需要具备什么呢？”之后，Coach会同Coachee共同参与学习的过程。为了明确成功的经验和修正错误，会引出类似的提问：“亲自骑车后的感觉如何？”“什么时候感觉最省力？”“刚才看到你摔倒了，是怎么摔倒的呢？”“为了不再摔倒，你应该怎么做？”之后会鼓励Coachee：“做得很好，你马上就要成功了！”但是Coaching也有局限性，如果受训者不想学自行车，Coaching就不会开始。
