哪些企业在用教练？

      《新领导力》一书作者陈朝益先生（前英特尔大中华区总经理）在书中介绍了他访谈的22家财富500强企业引进企业教练的经验，这些企业是：

1. 11家高科技行业领先企业：英特尔，微软，谷歌，IBM，通用电气，诺基亚，高通(Qualcomm)，台积电，涌泉科技(Springs Design)，孟山都(Monsanto)公司，阿豆比(Adobe)公司。
2. 3家来自汽车运动行业：福特，泰勒梅(TaylorMade)，耐克。
3. 3家来自财务服务业：安永会计事务所，毕马威会计事务所，Farm Credit Cannada(一家加拿大银行)
4. 2家来自农业及医疗行业：约翰迪尔(John Deere)，美国凯撒医疗保险(Kaiser)。
5. 3家其它：加拿大社会保险机构，夏威夷教育局，美国城市交响乐团。

一些企业使用教练情况简介：

 

1. 英特尔：企业内设一名全职“企业教练”，负责全球教练项目规范及审核。现有外部签约教练40名，公司只使用国际认证教练（如国际教练联合会 ICF认证的专业教练）。在亚洲，特别是中国，教练是急需的项目，原因是市场高度成长。主要目标是“发挥员工潜能，提高积极性，强化员工对企业的贡献度”。
2. 诺基亚：教练只用于组织及人才发展项目，已使用模式是4天培训+1对1教练。一个项目一次最多动用15个教练。
3. 微软：教练主要用于人才和组织能力发展项目，列为企业潜力人才的人选每人配备1位外部教练，时间3-6个月。
4. 高通：教练主要服务于资深经理和总监级以上高层主管。外部教练合约3-6个月。
5. 通用电气：教练主要用于顶层领导人的特别项目上，如领导力转型。
6. Adobe公司：教练用于总监级别以上的高层人员。受过教练的副总裁两年内内部升任由56%增加到80%。
7. 福特：目前有60位高层（总监、副总裁、资深副总裁）和25位明日之星潜力人才接受教练式辅导，时间6个月。同时在培养企业内部教练，现有8名内部教练。
8. 安永：主要培养内部教练。内部教练被用于帮助员工关注生涯规划、内部发展机会、职业焦躁、压力解除等。另外还培养40位内部组织发展顾问。
9. 约翰迪尔：现有75名内部教练。另有250位合约教练散布在世界各地供需要时使用。每年CEO开会使用两天团队教练+1对1教练。
10. 凯撒：正在建立企业内部教练队伍，第一批选送15名员工到外部进行教练认证。
11. 加拿大保险：主要提供再就业教练和退休教练服务。
12. 夏威夷教育局：教练用于旅游发展项目。
13. 美国城市交响乐团：聘请‘艺术团队教练’，指导如何建立正确心态、放松、有热情和幽默感演奏等。

问卷调查结果

 

1. 是什么原因和动机将“企业教练”这个项目引进到贵公司？

内部高层合作困难，急需外部的专业协助，教练是最佳的选择；

高管自己个人教练项目的延伸（大公司的高管们往往都为自己聘请私人教练）

组织人力发展项目下的个人发展计划

新高管带进来的项目

2. 你认为企业内实施“企业教练”项目，最核心的成功要件是什么？

要有一个资深副总裁层级以上的人做项目负责人才能持久

要有“教练型”企业文化

要能看到短期效果才能有长期规划

企业内要有“组织发展”部门和预算

要让员工及高层主管再深入了解什么是“企业教练”？及它对企业的价值

3. 你们的“企业教练”项目专注在哪些人身上？

资深经理及高层领导：团队或个人的领导力、沟通、行为、互动合作

团队：项目合作、全球化运作、差异性团队建设

潜力人才：未来各层级接班人

中层经理人：强化绩效、职位转换、个人转型

4. 你如何找到适合你的教练？

外部：认证教练协会如国际教练联合会认证的专业教练、出版书籍、业界口碑、介绍

内部：内部培训、也是外部认证培训

5. 你的企业有内部教练吗？占比例多大？

根据这次对22家企业的调研，18家用外部企业教练，12家有内部企业教练，4家只用内部教练，10家只用外部教练，8家内外共用。内部交流的比例有增加趋势。

6. 企业内部，谁负责这个项目的组织及实践？

一般是“组织发展部门”管理

有些企业有专职的“教练项目经理”，他们也可能是认证“企业教练”

人事部门负责

7. 你如何评价“企业教练”的绩效？

学员对教练的反馈

学员的改变及“个人绩效”提升记录

如果学员为部门主管：评估他们团队绩效的提升

8. 在实施过程中你面对了那些主要的困难？

高层主管的抗拒及参与

太忙、没时间

企业文化的转化

总裁换人，项目也就没了

9. 如果你重来一次，你会有哪些不同的做法？

除人力资源部门主管外，一位部门的资深副总裁层级以上的人当项目支持者是重要的教练的评估系统学员的追踪系统及分享机制

10. 你希望企业教练能和学员以什么方式交谈？

面对面：开始启动的阶段到学员的行动计划设定前能面对面沟通较佳

后面的阶段：面对面或电话对谈都行

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美国财富500强企业谷歌总裁施米特说：我们每一位企业经营者都需要一位教练，在这个多变的复杂环境里，经营者每天要面对千头万绪的事，大部分事我们可以凭自己及团队能力和智慧解决。但是，面对一些以前没有接触过的复杂问题，或是会影响深远的战略性决策，除了团队决策以外，我还是要好好静下来想一想，并和我的教练谈谈，他会用不同的角度和思路让我对自己的决定做最后的审视，让我更有信心去执行。

美国宝洁公司总裁雷富里先生在《商业周刊》最近的一篇专访里说：“我们都必须从失败中学习，但好的企业与优秀企业的差别在于优秀的企业能管理风险，能让失败早些发生，付出的代价也会低一些，最重要的是不要重复犯同样的错误，能从失败中学习。教练帮得着！”