对教练技术影响最大的人本心理学
其中重要的观点有:
1. 人的经验方法源自于自身的心理模式
2. 人们期待变化和发展自然发生
3. 人是完整而独特的
4. 人有存在的价值
5. 人们自觉地做出选择
“意识”
领域 对教练产生重大影响的是“意识”领域。即克服妨碍目标实现的因素,认识到真正的欲求。为了实现真正的欲求,人们必需自觉地内省,认清自己并独立做出决定,在对做出的决定负责的前提下,用情感处理冲突,增强存在感和自信心。
“建构主义”(Constructivism)
海因茨 冯 佛尔斯特(Heinz Von Foerster)曾说过“与拥有自身的本质相比,人更拥有自己的历史”。这话的意思是每个人都在书写自己的故事,表演自己的电影,并透过自己的电影胶片看待世界。建构主义认为人类是根据各自绘制的思维地图来感知和看待世界,而每个人的地图各不相同。因此,所有的人对自己看待的问题都有歪曲,省略和统合,同时认为自己的观点是“唯一的可能”,所以把自己的认识当做客观事实来看待。教练正是通过重新绘制地图,让人们看到更多的可能性,进而使人们的言行发生变化,实现期待的结果。
“语言研究”
“语言研究”是指了解客户的语言,非语言,身体,意识,能量状态等。即了解客户的类型,观察客户的感情和信念。客户注定成功或失败的信息,只有通过语言观察才能获得。 “社会变化” 随着信息的公开化,全球一体化,社会网络的共享,互联网等个人和社会变化的加速,每个人都拥有了变化和成功的可能性,并不是只有少数人才拥有变化秘诀。当前,各种分享变化和发展的活动正在蓬勃发展。 “商务环境的变化” 企业成败的65%取决于管理层的能力。因此有必要帮助管理层做出并明智的决策,并付诸行动。在这方面教练是公认的最佳方法。此外,在解决组织的不确定性,变化和革新的必要性,压力增加,人力资源开发,继任者培养,研发技术,软性能力,组织领导力以及价值冲突等方面,教练同样起到很大作用。
“自我观察”(Self observation )
言行和感情,思维,意义,存在感的关系和冲突等均与人的认知和观察相关。为了解决这些问题人们发展出了观察和认识的方法。通过多途径反馈,360度评价等多种访谈方法,从多种角度观察个人和组织,在此过程中教练得到长足发展。
“规划”(Program)
明确了解意图,在没有先入为主的偏见的条件下树立具体的目标,用形象的方法对其进行规划,并最终实现它。这是传统的Inner Game流程。1960年受Inner Game影响的约翰怀特莫尔(John Whitmore)在“教练 for Performances“这本书中对”GROW模型”这一教练模型进行了介绍。约翰怀特莫尔是接受亚洲教练中心开设的ICF ACTP 课程之“ILCT 国际教练课程”的著名人士之一。
“科尔布学习循环”(The Kolb Learning Cycle)
GROW模型与科尔布学习循环的原理相同,是在1984年经验学习模型基础上发展起来的。这个理论认为,经过“先体验,后评价,上升到意识层面后,重新计划、测试”这四个阶段的全心投入和体验才能将学习效果最大化。除此之外,发展出了倾听,直觉,好奇心,行动学习,自我管理等由内至外产生影响的技法,为现代教练提供了有用的工具。
“综合教练”(Integral 教练)
1980年发展起来的综合教练法由哲学家兼作家肯威尔伯(ken Wilber)开发。后经詹姆斯弗莱厄蒂(James Flaherty)的教练公司及其著述(19999)“教练-Evoking Excellence in Others“,“Integral institute”教练公司,詹姆斯肯尼迪大学等开发的多个教练模型而逐渐为世人所知。其具有代表型的是4分面教练理论,即在教练过程中要全面地考察个人的意识和身体,关系及环境,对于组织来说,要综合考察领导力,业绩,企业文化和体系。