说到教练的起源，这里还有一个传奇的故事。有一个叫TimothyGallwey的人，在一个偶然的机会把体育教练和企业管理联系在一起。TimothyGallwey当过海军军官，由于热爱打网球他成为一名网球教练，他声称――"我可以让一个完全不会打网球的人在20.....

有个故事说：甲乙两人放牛，他们各自让牛吃草，结果两人的牛都走失了。问甲为何走失了牛，甲说因为看书识字。问乙为放丢了牛，乙说玩牌赌钱。他们两个人做的事，按世俗的观点，甲情有可原，乙应该受到批评。可是作为心态教练就要区分：无.....

教练是没有既定的答案的，所做的就是引导当事人了解自己的真实情况，从中发现属于自己的答案。不同于心理医生在从事心态教练的过程中，经常发现一些学员介绍别人来上课，专门找一些好像有心理问题的人，我问他们什么原因，他们说"心态教练.....

优秀的教练对心态的区分常常使人有茅塞顿开之感，让人会觉得教练很"神"。但教练一样是人，一样吃喝拉撒睡，一样吃五谷杂粮，一样会有"混球"（教练术语，指人的负面情绪），一样会和老婆（或老公）吵架，并不会未卜先知，没有办法告诉你将.....

人在面对改变的时候，心态都是不同的，通常会有如下几种反应："是吗？真的吗？不知道什么时候变的啊？"第一种反应是面对改变很盲然；第二种反应则是否定，"不行！不行！……还是我这一套管用"；再有就是抗拒改变，"谁改我就跟谁干？凭什么改.....

所有的人，无论男女，面临的第一个问题不是学习更多，而是扔掉更多。――格洛里亚 施坦内姆是什么阻碍人们的表现更好呢？企业教练先驱添?高威提出来的理论更好地解释了其中的原因，他有一个经典公式：表现＝潜能-干扰。在添 高威看来，一个.....

耳听是听话语背后的意思，除了听语意，还要听语气，听难言之隐；除了听有意的话，还要特别注意听无意间说的话。如何可以听得更多、听得更全，听到客户真实的状态？我跟教练们时常开玩笑说"把耳朵变成电话机的听筒"，的确如此，做个好教练.....

宁静以致远。――诸葛亮教练式聆听是心态教练的第一种能力，也是所有能力的基础。为什么聆听？上帝给人一张嘴巴和两只耳朵，所以聆听比说话重要。资料显示，欧美企业里的员工，每天60%以上的时间用来听别人讲话，所以，易于全面、准确的接收.....

要提升聆听能力，需要减低内心的干扰，把焦点放在讲话的人身上，才能听到的更多。往往我们跟别人谈话的时候，心里还有一堆的东西没放下，"孩子放学了谁去接啊？……晚上出席聚会穿哪件衣服啊？……我承诺同事的事情还没做到……很多很多。对方讲.....